“Kepuasan Pasien Terhadap Penerapan Komunikasi Terapeutik Perawat Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Lela” (2020) Jurnal Keperawatan Florence Nightingale, 3(1), pp. 12–15. doi:10.52774/jkfn.v3i1.52.